北京道合致远管理咨询有限公司以文化管理咨询为核心,致力于企业文化与服务品牌的的研究、咨询与培训,可提供基于以上需求的全方位、系统化解决方案。
基于对文化管理咨询的热爱,我们以“构建中国企业的信仰”为己任,植根于中国文化传统,坚持“中学为体,西学为用”,将西方的管理理论与中国企业实际有机结合,致力于中国企业文化管理模式的探索与实践。我们秉持“专业精神胜于一切”的核心价值观,专注于理论技术的提升和专业团队的打造,拥有自主研发的贯穿企业文化及服务品牌管理全流程的理论技术,在近百家企业得到成功应用并成为国家人力资源和社会保障部企业文化师职业资格鉴定标准,并参与人保部《企业文化师职业资格培训教材》的编写工作。
公司目前拥有一流的咨询、培训、设计团队,致力于为客户提供高品质的专业服务。咨询、教练与培训团队全部为硕士以上学历,具有大型企业中高级管理经验和多年的咨询培训经验;品牌管理与传播团队全部为国内外知名院校毕业,曾为世界500强企业、大型央企及中央电视台等知名传媒服务。
迄今为止,公司服务客户已涵盖通信、电力、烟草、金融、石化、建筑、房地产、煤炭、制造、兵工、乳品等十多个行业,95%以上为特大型企业。
我们相信信仰的力量,并懂得如何发挥信仰的力量,我们相信有信仰的企业才会卓越,持久,受人尊敬。我们知道原则的实践意义,始终恪守我们的行事风格,只做真正对企业发展有推动作用的项目,只与志同道合的企业合作,成就彼此。
我们的使命:树立企业的信仰,提升(企业与个人)生命的质量
文化管理是企业管理的最高境界,是卓越与平庸的分水岭。企业文化作为一门新兴的学科,有很多待探索与尝试之处,正因如此,它极大地激发了我们的创造力与热情。在行业和专业领域都很不成熟的情况下,我们走过了彷徨、迷茫和困惑,却一次次让我们越来越清晰自己生命的意义与价值。
我们认为企业文化建设的终极意义是“树立企业的信仰,提升生命的质量”。我们以此为己任,并不遗余力去践行。我们知道没有信仰的土地是多么贫瘠,没有信仰的民族是多么可悲,没有信仰的企业注定无法走向卓越,基业长青。我们相信信仰的力量,因为我们一次次见证了她给企业所带来的巨大改变。我们相信只要找到那个心灵的支点,就可以拥有撬起地球的力量。
我们的目标:国内最具影响力并受人尊敬的文化管理咨询机构
我们认为,一个咨询机构存在的价值不在于它的规模、业绩,而在于它给别人带来的改变,对社会文明进步的推动。我们庆幸自己从事这样一份职业:能够用我们的智慧去成就别人的卓越,能够因我们的存在,而让我们的客户更加成功。
成为“国内最具影响力并受人尊敬的文化管理咨询机构”是每个致远人的追求,为此,我们以最高的道德标准要求自己,对每个项目都投入百分百的责任与热情,竭尽所能帮助我们的客户取得更好的成就。我们潜心于理论技术的研究与实践,力求通过自己点滴的积累为行业的发展奠定坚实的根基。我们相信,基于中国文化传统的企业管理模式也必将与中国经济的发展一样让世界瞩目。
我们的经营(生活)理念:用自己的方式塑造生命
无论企业还是个人,我们尊重每一个生命的独特与伟大。我们以他人为学习榜样,锻造一个卓越企业应具备的所有品质:责任、协作、诚信、学习、进取、创新……但更重要的是,我们坚持在实践中探索属于自己的成长轨迹和发展模式。我们享受这一过程的快乐,活出自己的精彩,希望能为行业树立一个新的典范。
我们的价值观:专业精神胜于一切
我们视学习为生命,让思考成为习惯,在行动中追求完美,全力以赴为客户创造最大的价值。我们从不沉迷于已有的成就、固守既定的模式,探索是最大的快乐。我们绝不为客户的赞美沾沾自喜,而是要在每一个项目中找到不足和遗憾,成长是最大的渴望。我们希望成为行业的开拓者和领跑者,力求在每一个专业领域持续创新和突破,让我们的智慧、思想和技术不仅可以服务我们的客户,还能够为行业的发展奠定扎实的根基。
企业文化咨询
持续八年的潜心研究,近百家企业案例积累,我们能基于各类型企业、公共组织在文化管理方面的各项需求,提供全方位、定制化的系统解决方案,与客户共同见证文化管理的力量。
企业文化诊断与评估
-
企业现状文化类型和发展趋势测评
-
企业文化价值链评估
-
企业文化变革动力评估
-
企业文化作用强度(文化执行力)评估
-
企业核心信念与价值观诊断
-
企业文化与经营绩效相关性评估
-
企业文化领导力评估
-
员工职业价值取向评估
企业文化体系构建
-
企业文化理念体系(使命、愿景、价值观等)提炼设计
-
关键行为要素开发
-
企业核心理念制度化分解
-
企业意识图谱分析与规划
-
企业文化手册编写与设计
企业文化管理模式构建
-
企业文化发展战略规划
-
企业文化评价机制构建
-
企业文化考核与激励机制构建
-
企业文化与管理机制深度融合
-
集团文化整合管理与实施
-
企业文化变革管理与实施
-
企业文化长效推广机制构建
-
团队(班组)文化建设
-
安全、质量、创新、学习文化建设
企业视觉、听觉识别系统设计与传播
-
企业形象标识及应用系统设计
-
企业文化传播推广规划
-
企业歌曲策划与制作
-
企业文化专题片策划与制作
-
企业文化展览馆设计实施
-
企业内刊策划与设计制作
企业文化审计提升
-
企业文化建设效果评价
-
企业文化资源优化
-
企业文化理念提升
企业文化训练活动
-
企业文化课程体系开发与培训
-
企业文化活动方案策划与实施
-
企业文化研讨营策划与实施
-
组织成长专项训练
-
团队心理拓展训练
-
员工帮助计划(EAP)
-
卓越企业文化参观
服务品牌咨询
作为企业文化管理咨询的延伸,从服务品牌理念体构建,到支撑理念的服务接触点、运营控制点、服务产品等的规划与设计,我们能够基于客户的全面需求,构筑有竞争力的服务品牌与服务运营模式。
服务运营系统诊断评估
服务价值链诊断分析
内部服务满意度调研
外部服务满意度调研
服务质量差距分析
服务品牌个性倾向分析
服务品牌体系构建
服务品牌理念识别系统构建
服务品牌行为识别系统构建
服务品牌视觉识别系统构建
服务品牌听觉识别系统构建
服务运营系统优化
服务接触点设计与管理
服务运营关键控制点管理
服务界面支持系统优化
服务能力提升训练
关键服务岗位能力进阶训练课程开发与实施
基于行业的服务营销培训
服务品牌体验营
企业文化咨询
作为一家专业的文化管理咨询机构,我们始终将专业技术的提升和专业团队的建设作为核心工作。我们关注国内外理论技术的前沿,聚焦客户所面临的挑战与需要,在深入研究企业文化演变和作用规律的基础上,广泛汲取相关学科理论技术和最新实践成果,不断在广度和深度上使文化管理的理论技术更加成熟完善。
专长与优势:
1、拥有完善的企业文化认识论和方法论体系,从企业文化诊断评估、企业文化体系构建到文化管理模式构建、企业文化审计提升,在文化管理的每一个关键环节,在企业文化理念体系提炼、关键行为要素开发、文化变革管理、母子公司文化管理模式构建、企业文化与经营业绩相关性分析等文化管理的重点应用领域,我们都有相应的理论技术支撑和大量的案例积累。
2、“道合致远企业文化综合评估系统(CMS)”,不仅能够基于主观认知进行系统推理,更能够利用强大的定量测评系统进行精准的客观分析,用数据解释现象,剖析规律,精确了解企业文化内部结构、作用力、发展趋势等关键性指标。这一评估系统的每一次应用都改变了客户对企业文化的片面认识。
3、在业内率先将文化管理咨询与心理咨询、教练技术、NLP等相关技术有机结合,在文化建设、文化变革、文化深植等主要环节开发了一系列活动,能够让员工在参与的过程中真正发生思维和行为上的改变。
4、参与人力资源和社会保障部“企业文化师”职业资格鉴定标准的制订并完成部分教材与题库的编撰。这意味着道合致远关于企业文化建设的思路、方法作为行业标准被纳入了国家级培训教材。
5、我们始终坚持“客户价值和咨询价值最大化”原则,为每一个项目匹配最佳的团队,多年磨合的默契以及系统化的专业思维让我们能够在每一个环节上实现智力资源的最优配置,为客户最大化地节省财力和时间上的投入,也让我们每一份的付出都创造最大价值。
服务品牌咨询
作为国内第一家开始服务品牌专项研究与咨询的机构,基于多年文化管理咨询的技术与经验积累,以及对服务运营系统的深度把握,我们能够通过服务品牌建设优化服务价值链,让每个接触点的服务价值最大化,让服务“卓尔不同”。
1、创建了“服务品牌识别系统(SBIS)”理论,对服务品牌建设流程所涉及的每一个关键要素及其相互作用关系都进行了明确,让服务品牌建设拥有系统的方法论指导。
2、以服务价值链为基础的系统化定量与定性分析技术,能够把握价值链的每一个关键节点与要素,全面剖析服务价值链的运行效率,准确把握服务运营状况与问题。
3、拥有一套将服务品牌理念在运营管理、客户体验等方面转化与根植的技术,帮助员工塑造与理念相应的服务行为,有效提升服务质量,形成可识别的服务体验。
4、在服务品牌建设方面积累了丰富经验,尤其是服务关键接触点、关键控制点的梳理与优化设计,对服务效率和质量的提升起到了明显的推动作用。