某上市民企集团企业文化&品牌文化一体化建设案例

广东C集团股份有限公司成立于1996年，主要从事各式中高档创意工艺、日用陶瓷的研发、制造和销售，是陶瓷行业的龙头企业之一，还是国家级重点高新技术企业、中国优秀民营科技企业、中国轻工工艺品进出口商会陶瓷分会理事长单位等，荣获诸多荣誉。2010年，公司在深圳证券交易所创业板成功挂牌上市，成为国内同行业中首家上市企业。

C集团以“让陶瓷文化传遍全球”为企业愿景，长期致力于国外市场的销售，产品畅销60多个国家和地区，连续多年位列商务部艺术陶瓷出口量全国第一。在欧美加大对中国陶瓷产品的反倾销力度，而国内艺术陶瓷消费意识开始觉醒的背景下，C集团以其多年运营经验、上市平台等资源逐步开始实施一体化战略，加大产品研发力度和国内营销渠道建设，通过艺术馆、瓷艺体验馆、瓷艺直营店三种渠道形式，集产品制造商、品牌运营商、大客户定制商为一身，逐步构建起覆盖全球的营销网络和涵盖全产品链的市场定位。

在大力开展国内营销渠道建设的过程中，C集团同样面临着出口加工企业由中国制造向中国创造转变过程中的一系列困难和挑战。伴随着员工人数迅速扩大，管理难度不断加大，亟待通过企业文化和品牌文化建设，清晰C瓷艺的品牌定位，明确C集团的经营管理原则、员工的价值取向和行为准则。基于此，C集团与道合致远合作开展了品牌文化&企业文化一体化建设项目。项目内容包括集团企业文化、品牌文化理念体系构建和手册设计、集团企业标识辅助图形设计和VI应用系统规范等。

道合致远项目组从C集团的发展目标和文化基因入手，明确其战略转型中需面临的思维和行为模式转变，并梳理其发展过程中积淀的优秀文化元素，结合外部市场环境和产品定位，构建战略导向型、企业文化与品牌文化一体化的文化体系，形成了企业文化手册及品牌文化手册。C集团企业文化以使命为出发点，以愿景为统领，清晰了企业精神、核心价值观等理念，并提出在运营层和执行层的落实举措，进而构建起一个目标明确、主线清晰、标准具体的文化管理框架。在品牌文化构建中清晰了其品牌核心内涵及其在不同产品线的体现，明确了各渠道产品的品牌定位以及营销和服务理念等品牌运营中的关键内容。VI系统优化则对其辅助图形进行设计，成为其主标识的有力补充，应用于外宣、门店及办公场所等。

如何能够让员工认同并接受企业倡导的文化理念是企业文化建设中的一大难点。道合致远结合团队心理咨询技术，根据C集团现阶段的主要矛盾为切入点，以文化理念为核心，开发了体验式企业文化培训课程，将团队游戏、情境演练、课堂讲解、主题研讨融为一体，让员工在轻松愉快的氛围中感受企业文化与自身成长的关系，洞悉沟通问题背后的文化本质，深入了解公司倡导的文化理念并找到在实际工作中的落实和体现。

基于双方的精诚协作，本项目的全部成果均一次性获得通过并得到集团董事长的高度评价。