诺基亚西门子通信公司首席市场运营官卡泽力

2006年6月19日，诺基亚和西门子宣布，合并诺基亚网络事业部和西门子与运营商相关的业务部门，组建新公司，新公司的名称为诺基亚西门子通信网络公司(Nokia Siemens Networks)，双方各占50%股份。2007年4月1日成立了公司。
　　至今，时间已经将近过去18个月了，这个新巨头情况如何？诺基亚西门子通信公司首席市场运营官卡泽西（Christoph Caselitz）向我们介绍了相关情况。

　　由亏损6400万欧元到赢利2.74亿欧元

　　IT商业新闻网：诺基亚西门子通信公司已经成立一年半，目前的情况如何？

　　卡泽西：我们自2007年4月1日公司合并之后，从合并到现在已经差不多有18个月的时间，作为新的企业我们是已经取得了非常多的进步。
    2007年第二季度的时候销售额是34亿欧元左右，到2008年第二季度的时销售额已经达到了40亿欧元。营业利润从一个负的6千4百万欧元，增长到正的2亿7千4百万欧元，从百分比来讲，是从-2.0%左右到2008年二季度的6.7%的经营利润率。所以，这样的进展成绩是可喜的，但是从销售额来讲，市场是非常具有挑战力的。
    按区域，大家知道我们按七个大区来分，欧洲、大中国区、北美、拉丁美洲，亚太，中东及非洲。整体来讲，我们认为欧洲、北美的运营商是比较平稳的，没有太大的增长，或者是在某种情况下是下降的。但是在发展中国家，拉美、大中国区、中东、非洲等国家，用户在增长，运营商的投入在加强。这是整体大的趋势，整个市场是平的。欧美相对低一点，这些国家拉美、大中国区、中东和非洲增长速度比整个平均要高一点。特别是在拉美，与去年同期相比，销售额同比增长了88%。

　　IT商业新闻网：中国的情况如何？

　　卡泽西：大家可以看我们的财务报表，最引人注目的一个成就就是在大中国区，连续四个季度完成了或超额完成我们的业务指标。更加可喜的是目前刚刚过去的第二季度，也就是2008年第二季度的销售指标，跟2007年第二季度同比，增长了40%，与今年第一个季度相比，增长了53%。
　　而且，我们的发展势头还很强劲。主要的原因是中国的用户在继续发展，中国大陆地区移动和联通继续在GSM市场进行大量的投入，台湾市场的3G投入增长很快。简单提几点，中国移动方面，我们在前半年有55亿人民币GSM网络销售订单，保持了我们GSM的市场份额。台湾中华电信方面，我们赢得了7200 万欧元的3G 扩容合同，并在台湾试运行I-HSPA。TD-SCDMA方面，我们在新的运营模式下，鼎桥的发展是非常喜人的。我们在TD-SCDMA中实现HSDPA和HSUPA功能，也获得了TD入网的正式批准。
　　除了销售之外，中国是非常重要的研发和生产的基地。从成立的第一天开始，我们就在研发上投入了很多。我们在5个城市有研发中心，目前为止，新纳了上千名的研发人员来从事国内的研发工作。中国的研发中心是我们全球系统的一部分，把中国作为全球开发的产业链的一部分。目前我们大概有2000名到3000名的研发人员，其中1000名是新招的。
　　另外，诺基亚和诺基亚西门子通信公司在四川地震的时候，做了很多捐助工作，公司也做了很多援助。希望新的公司能够和我们的客户、员工一起能够为四川的抗震救灾做出贡献，公司有这个责任。成功来自于整合

　　IT商业新闻网：作为一家不到两年的公司，而且要经历困难重重的整合，你们为什么能取得如此大的成就？

　　卡泽西：主要是因为我们一直在强调要很好的进行整合，同时我们对于整个重组的一些决定，包括协同进行的项目也一直在贯彻执行。如我们非常关注现金流以及关注利润发展的情况，也就是说并不仅仅只是关注我们的市场份额而是从更加广泛的领域去关注我们整个业务的情况。

　　IT商业新闻网：具体如何操作？

　　卡泽西：首先当然是两家公司文化的整合，包括员工的整合。从新的公司成立开始，我们就组织公司6万名员工参与讨论，最后我们确定了公司的价值观：关注客户，开拓创新，共赢共进，开放沟通，相互激励。所有人都必须按照这个价值观来做，在任何处事、合作、决策都必须如此。
    制定价值观后，我们非常强调沟通。如管理人员与员工之间的沟通，我们整个董事会不仅定期的通过网络的形式和全球的员工进行沟通，而且也会在全年当中去不同的国家、不同的市场跟员工进行沟通，所以跟员工之间紧密的沟通是非常重要的。
　　除了沟通，尊重也十分重要。我们需要尊重两个公司的文化，而且我觉得有些东西是需要从新公司的角度去创建的，比如说我们需要有新公司的价值观，新的运营模式，不受原先两个母公司的影响。如果给大家一种感觉是一个公司去占据了另外一个公司，或者一个公司的文化压倒了另外一个公司的文化，这就会非常困难，所以尊重两家公司的文化这一点也会发挥非常大的作用。
　　另外我觉得还有一点也是非常重要，整个管理团队纳入新鲜的血液。我们管理层当中不仅有前诺基亚和前西门子的员工，我们还会有来自于其他公司的员工，这样的话他们又会带来一些新的精神，这也是我们目前一直在做的工作。
我们也会把原先是由总部所负责的一些职责放到不同的地区，比如说一些全球的职责就是放到亚太地区，也就是放到欧洲之外的国家和市场，我们一开始就是希望把所有不同的文化整合到一个公司，一个大家庭当中，而且从一开始就希望给大家感觉不是一个欧洲的公司，而是一个全球的、国际化的公司，所以很多全球的职责也是由不同的市场来承担。
　　一年之后，我们在文化方面的整合已经是完成了，现在大家在一起开会的话，是没有办法来区别我们的员工是前诺基亚的还是前西门子的员工。

　　IT商业新闻网：在公司合并初期，贵公司就决定要削减10%到15%员工，4年内年节省成本将15亿欧元，目前达到了吗？

　　卡泽西：我们在贯彻执行合并之前所定下来的行动方案，包括减少员工数量以及削减工厂的数量，合并之初就定下来要裁减10%-15%的员工，这并不仅仅是两家公司合并的原因，也是市场的原因，整个市场不温不火。我相信这个工作应该很快就能够做完。我想要特别强调的一点就是我们的合并并不是削减了就业机会而是创造了就业机会，实际上我们又增加了几千个不同的机会。比如我们上面提到，在中国，我们研发人员新增了1000名。除此之外，我们还有近5000个与项目相关的就业机会产生。
至于削减成本，我们现在的目标比之前更加雄心勃勃，我们希望到今年年底能够有20亿欧元的节省，我们正在按照这个目标前进，未来我们会更好。

　　IT商业新闻网：未来诺基亚西门子会如何发展？

　　卡泽西：说到在未来的发展，我们并不仅仅只是盲目的来关注市场份额，我们希望能够更加全面的来管理我们的业务。相信在未来五到六年的时间，全球的通信用户将会达到50亿，目前这个数字是25亿，再过五到七年的时间我们又会增加25亿的用户，所以我们希望在这个市场上发挥主导作用。
　　除此之外我们也希望能够在环保表现方面，包括在能耗方面等领域确定市场的领先地位，就是和环保相关的技术和一些解决方案也会在未来发挥更大的作用，我们也相信这是我们独特的优势。
　　我们还希望我们的网络在质量方面能够做到最优，同时也能够给客户提供最优的体验，不管从稳定性、质量还是应用的角度来讲都是世界上最好的服务。
其实市场上可能有很多的公司都能够提供很好的产品，比如说很好的基站。但是可能并没有那么多的公司能够很好地处理复杂的服务环境，包括很好地处理一些应用和管理相关的服务，例如计费、托管，相信这一领域诺基亚西门子通信能够发挥更大的作用